Μια ιστορία επωνυμίας είναι μια συνεκτική αφήγηση που περιλαμβάνει τα γεγονότα και τα συναισθήματα που δημιουργούνται από την επωνυμία σας (ή την επιχείρησή σας, εάν προτιμάτε). Σε αντίθεση με την παραδοσιακή διαφήμιση, που αφορά την εμφάνιση και την αφήγηση για την επωνυμία σας, μια ιστορία πρέπει να εμπνέει μια συναισθηματική αντίδραση. Τα πράγματα που μπορούν να επηρεάσουν την επωνυμία σας περιλαμβάνουν το προϊόν, την τιμή, το ιστορικό, την ποιότητα, το μάρκετινγκ, την εμπειρία στο κατάστημα, τον σκοπό, τις τιμές, την τοποθεσία και –το πιο σημαντικό– τι λένε άλλοι για εσάς.